用户服务协议

最后更新日期:2025年9月9日

生效日期:2025年9月9日

导言与接受

条款的确认与接纳

本条款是您(即使用“葫芦养生”应用的自然人)与应用提供方之间达成的具有法律约束力的协议。本条款适用于您通过苹果应用商店(App Store)下载、安装、启动及使用“葫芦养生”应用(下称“本应用”)及相关服务的全部行为,您使用本应用的任一环节,均视为已确认并接纳本条款全部内容。

应用服务简述

本应用致力于提供传统养生健康服务,主要包括:养生课程的视频展示与跟练指导、基于个人需求的个性化养生计划建议、每日养生任务打卡与虚拟奖励(福禄小葫芦)、十二时辰养生提醒时钟、手机桌面养生小组件以及适配老年用户的大字体模式等便捷功能。具体服务内容、功能呈现形式以应用内实际提供为准,我们有权根据运营需求优化服务细节。

重要提示

在开始使用本应用前,请您务必审慎阅读、充分理解本条款的各项内容,特别是免除或限制应用提供方责任的条款、法律适用与争议解决条款,该等条款将以加粗形式突出显示,您应重点关注。如您为未满18周岁的未成年人,应在法定监护人陪同下逐款阅读本条款,确保监护人明确知晓条款内容并书面同意后,方可使用本应用及相关服务;使用过程中需遵循监护人指导,避免超出自身认知范围的操作。

条款的构成与遵守

本条款内容亦包括本应用适时发布的《隐私政策》,《隐私政策》将明确个人信息处理规则,与本条款具有同等法律效力。您使用本应用即视为您已完整阅读并同意接受本条款及《隐私政策》的全部约束。此外,我们可能针对特定服务发布单独的指引或说明,该等文件一经在应用内公示,即构成本条款的有效组成部分,您使用对应服务需同时遵守该等指引或说明。

行为能力保证

您承诺,您具备签署并履行本条款所需的完全民事权利能力与民事行为能力(即年满18周岁,或年满16周岁以自己劳动收入为主要生活来源)。若您不具备此主体资格,则您及您的法定监护人应依法承担因使用本应用导致的一切后果,包括但不限于服务使用异常、数据丢失等风险及法律责任。

服务的获取与功能

2.1 服务获取方式

您需通过苹果应用商店(App Store)官方渠道下载本应用,非官方渠道下载的应用可能存在安全风险,我们不对该等非官方版本应用的使用安全及服务质量承担责任。下载完成后,您需根据应用内指引完成必要的设备权限授权(如通知权限、本地存储权限等,具体以应用实际申请项为准):

通知权限:用于推送十二时辰养生提醒、打卡成功通知等服务相关信息,关闭后将无法接收对应提醒;

本地存储权限:用于保存您的养生计划、打卡记录、偏好设置等数据,关闭后可能导致数据无法正常存储或读取。

您可通过设备系统设置随时调整权限授权状态,但部分核心功能可能因权限关闭无法正常使用。

2.2 服务功能特性

您理解并知悉,您的个人数据主要存储于您的移动设备本地,我们不会主动收集、传输该等数据至云端服务器。

2.3 服务的变更与中断

为优化用户体验、保障服务安全、响应政策要求,我们有权不时对本应用进行版本更新(包括但不限于功能优化、界面调整、Bug修复),或对服务内容、功能模块进行增减、调整、临时中断或永久终止。对于前述原因造成的服务中断或功能变化,我们将尽可能通过应用内弹窗、通知等方式提前通告;但除非法律法规明确规定,否则我们不就该等服务变更或中断给您造成的间接损失承担责任。

用户行为准则

合法使用承诺

您应保证使用本应用的行为符合中华人民共和国相关法律法规(包括但不限于《网络安全法》《个人信息保护法》《未成年人保护法》等)及公序良俗,不得利用本应用从事任何危害国家安全、损害社会公共利益、侵犯他人合法权益(包括知识产权、隐私权、名誉权等)的活动,不得违背传统养生文化的健康理念传播不当内容。

禁止性行为

您在使用本应用过程中,不得从事以下行为,否则将视为严重违约:

干扰、破坏本应用正常运行,包括但不限于使用未经授权的插件、脚本、自动化工具获取课程内容,篡改打卡数据、小葫芦数量,或通过技术手段破解应用功能限制;

对本应用的软件代码、界面设计、课程视频等进行反向工程、反向汇编、编译,或试图获取应用源代码;

上传、发布、传播任何违法、不良或侵权内容,包括但不限于宣扬恐怖主义、极端主义、色情暴力的信息,侮辱诽谤他人的言论,侵犯第三方著作权的养生资料等;

利用本应用进行任何形式的商业性营销或推广,包括但不限于发布广告、招揽客户、诱导下载其他应用等;

其他我们合理认为可能损害本应用运营安全、其他用户权益或第三方合法利益的行为(如利用应用漏洞获取不正当利益)。

违规处理

如果我们通过技术监测、用户举报等方式发现您存在违反本条款的行为,有权根据违约情节严重程度独立判断并采取相应处理措施,包括但不限于:

  1. 发送违规提醒并要求限期改正;
  2. 限制部分功能使用;
  3. 临时或永久停止向您提供全部服务;
  4. 清除您设备本地存储的部分违规关联数据。

我们采取上述措施无需提前通知您,且不就措施实施导致的服务中断、数据变化承担责任,由此产生的损失由您自行承担。

内容与知识产权

知识产权归属

本应用内呈现的全部内容,包括但不限于养生课程视频、图文指导资料、界面设计元素(图标、配色、版式)、软件程序代码、数据算法、虚拟奖励(小葫芦)的形象设计等,所包含的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及相关权利,均归我们或相关权利人所有。本应用的名称“葫芦养生”及相关标识为我们的商标或标识,未经许可不得擅自使用。

使用限制

未经我们或相关权利人明确书面授权,您不得为任何目的(包括商业目的与非商业目的)使用前述知识产权内容,具体禁止行为包括但不限于:

  1. 复制、下载、传播应用内课程视频、图文资料至非本应用的平台或设备;
  2. 修改、改编应用界面设计、软件代码,或制作衍生作品;
  3. 出租、售卖、转让应用内的付费内容或虚拟奖励;
  4. 利用应用内容进行二次创作并用于商业推广;
  5. 以任何方式规避知识产权保护措施,或帮助他人实施侵权行为。

您仅获得在本应用内查看、使用相关内容的非独家、非转让性授权,该授权不转移任何知识产权权属。

订阅与付费服务

5.1 付费服务说明

本应用部分高级功能或内容可能采用订阅制收费模式,您需通过苹果应用商店的内购系统完成费用支付,支付过程受苹果公司支付规则约束。具体的付费服务内容、收费标准、订阅周期等信息,均会在应用内的订阅购买页面明确展示,您购买前应仔细核对并确认。我们有权根据运营成本、服务内容调整收费标准,调整后将在购买页面更新,过往价格或促销活动不影响当前订阅的收费。

5.2 自动续订与取消

若您选择包含“自动续订”功能的订阅方案,则视为您授权苹果公司在当前订阅周期到期前24小时内,从您绑定的苹果账户(如Apple ID关联的支付方式)中自动扣缴下一订阅周期的费用,扣款无需验证您的账户密码、支付密码或短信校验码。您如需取消自动续订,必须在当前订阅周期结束前至少24小时,通过“苹果设备设置→Apple ID→订阅→葫芦养生”路径自行操作关闭自动续订功能;若未在规定时间内取消,将视为您同意继续订阅并扣费。请注意,从您的设备中删除本应用不会自动取消订阅,仍可能产生后续扣费。

5.3 退款政策

由于本应用提供的付费服务属于虚拟数字服务,一旦订阅成功(即费用支付完成且服务开通),除非法律法规有强制性规定(如服务无法使用且完全系我们原因导致),否则订阅费用不予退还。所有订阅行为均视为您本人的真实意愿表示,您不得以“操作失误”“不了解服务内容”“未成年人误操作”等理由主张退款,除非您能提供充分证据证明操作非本人意愿且未实际使用服务,我们将根据证据情况酌情处理。若退款申请经审核通过,您需承担支付时产生的渠道费用(如苹果应用商店收取的手续费),该费用将从退款金额中直接扣除。

隐私与数据安全

隐私保护

我们高度重视您的个人信息保护,将严格依照本应用公示的《隐私政策》处理您的个人信息(如您授权提供的设备信息、使用习惯数据等),包括信息的收集、存储、使用、共享等环节。《隐私政策》将明确告知您信息处理的目的、方式、范围及您的权利(如查询、更正、删除信息的途径),建议您在使用本应用前详细阅读《隐私政策》,充分了解我们的隐私保护实践。

数据存储

如本条款“二、服务的获取与功能”所述,您的核心使用数据主要存储于您的设备本地,我们不主动收集该等数据。我们会采取合理的技术措施(如数据加密)保护应用内的信息安全,但无法完全避免因不可抗力、第三方攻击、您的操作失误(如误删数据)等因素导致的数据丢失或泄露风险,您应对此有合理预期,并自行负责本地数据的备份。若因我们的故意或重大过失导致数据安全事件,我们将依法承担相应责任。

免责声明

7.1 服务“按现状”提供

本应用及相关服务是按“现状”和“可得到”的状态提供,我们尽最大努力确保服务的质量与稳定性,但无法对以下事项做出担保或承诺:

  1. 服务完全满足您的个性化需求,或能达到特定的养生效果(如缓解疾病症状);
  2. 服务连续无中断、无错误,或所有功能故障均能即时修复;
  3. 服务可与您设备上的所有软件、硬件完全兼容,或在所有型号的苹果设备上均能正常运行;
  4. 本地存储的数据绝对安全,不会因任何原因丢失。

您使用本应用即视为接受服务的“现状”,并自行承担因服务瑕疵导致的风险。

7.2 责任限制

在法律允许的最大范围内,我们不就因使用本应用或相关服务导致的任何间接性、偶然性、特殊性、惩罚性的损害或损失承担责任,该等损害或损失包括但不限于:

  1. 预期利益损失;
  2. 商誉损失、机会损失;
  3. 第三方索赔导致的损失;
  4. 设备损坏、数据丢失导致的间接损失。

若我们需承担责任(如因故意或重大过失违反本条款),赔偿责任的上限不超过您就引起索赔的服务所实际支付的费用金额(若您未支付过费用,赔偿金额不超过100元人民币)。

其他约定

条款的修改

我们有权根据法律法规更新、服务功能调整、运营需求变化等情况修改本条款内容。修改后的条款将在应用内通过弹窗、通知或专门页面公示,公示之日起即视为生效。若您对修改后的条款有异议,应立即停止使用本应用;若您在条款修改生效后继续使用本应用,即表示您已阅读、理解并接受修订后的全部条款内容。您可在应用内的随时查阅最新版本的条款。

法律适用与争议解决

本条款的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法规则)。因本条款引起的或与本条款有关的任何争议(包括但不限于服务使用、违约责任、知识产权侵权等),双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至被告所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

联系我们

如您对本条款的内容有疑问、需要反馈使用建议,或需投诉、举报违规行为,欢迎通过以下方式与我们联系:

官方电子邮箱:Huluhealth@outlook.com

我们将在收到您的邮件后15个工作日内予以回复,具体处理结果将通过邮件告知您。请您在邮件中清晰说明问题类型、相关情况及联系方式,以便我们高效处理。